市场监督管理局关于2019年佛山市电热水器产品质量监督抽查结果的通报

佛山市市场监督管理局关于2019年佛山市电热水器产品质量监督抽查结果的通报

发布日期：2020-03-06 14:51

  2019年佛山市市场监管局组织开展了储水式电热水器和快热式电热水器产品质量“双随机”专项监督抽查。

本次抽查了佛山市内39家企业生产的40批次电热水器产品（其中储水式电热水器21家企业，21批次产品，合格100%；快热式电热水器19家企业，19批次，合格率94.7%）。经检验，发现1批次产品不合格，不合格发现率为2.5%。不合格项目涉及输入功率和电流项目。针对抽查中发现的产品质量问题，我局已经依据相关法律法规的规定对不合格产品生产企业予以处理。

一、抽查结果分析

（一）本次抽查检验依据及检验项目

1.检验依据：GB 4706.1-2005 《家用和类似用途电器的安全 第1部分:通用要求》，GB 4706.12-2006 《家用和类似 用途电器的安全 储水式热水器的特殊要求》，GB/T 20289-2006 《储水式电热水器》，GB 21519-2008 《储水式电热水器能效限定值及能效等级》，GB 4706.11-2008 《家用和类似用途电器的安全 快热式热水器的特殊要求》 和产品明示质量指标。

2.检验项目：

储水式电热水器

 对触及带电部件的防护；输入功率和电流；发热；在工作温度下的泄漏电流和电气强度；耐潮湿；泄漏电流和电气强度；非正常工作（不包括第19.11.4条的试验）；机械强度；结构；内部布线；电源连接和外部软线；外部导线用接线端子；接地措施；螺钉和连接；电气间隙、爬电距离和穿通绝缘距离；对在接地系统异常时提供应急防护措施的Ⅰ类热水器的附加要求；额定容量；能效等级。

快热式电热水器

 对触及带电部件的防护；输入功率和电流；发热；工作温度下的泄漏电流和电气强度；耐潮湿；泄漏电流和电气强度；非正常工作（不包括19.11.4条的试验）；机械强度；结构；内部布线；电源连接和外部软线；外部导线用接线端子；接地措施；螺钉和连接；电气间隙、爬电距离和固体绝缘。

（二）不合格项目分析

快热式电热水器

主要不合格项目：输入功率和电流

不合格原因分析：实测发热管功率偏差（+10.9%）超过额定值限值范围

（三）企业整改建议

建议整改措施：选择合适功率的发热管，使得功率偏差在-10%~+5%内。

二、抽查警示

  在此，提醒佛山市生产者、销售者：

第一，生产者必须严格按照国家法律法规、国家强制性标准组织生产，不得生产销售不合格产品；生产者发现其生产的产品存在安全隐患、缺陷，可能对人体健康和人身、财产安全造成损害的，应当启动缺陷调查、主动召回产品。

第二，销售者必须严格履行进货检查验收制度，查验供货商的经营资格，验明产品合格证明和产品标识，采取措施保证产品质量，不得销售不合格产品，对公告的不合格产品必须立即停止销售。消费者要求退货的，应当负责退货。

三、消费指引　

提醒广大消费者，在选购食具消毒柜时，应注意以下几点：

1.尽量选择质量稳定且安全的产品。消费者在选择电热水器品牌或厂商时，应综合考虑产品品牌及生产商的规模、信誉评价及厂商售后服务等信息，建议选购国内外知名企业生产的商品。

2.选择正规商场或电商平台购买。建议消费者尽量选择信誉比较好的厂家专卖店、大中型商场、专业卖场、正规的电商平台及平台自营店或品牌旗舰店。

3.查看标识和外观，看CCC标志。凡需CCC认证的强制性认证产品，选购时应查看产品印有CCC认证标志。标准规定，产品的标识应齐全，包括：企业名称或商标、规格型号、电压参数、功率参数等。产品表面应光滑无毛刺，外壳连接处平整严密；铭牌印刷清晰，一般擦拭后不应脱落、掉色。

4.查看说明书。说明书应印刷精美，内容详实。通常应包括产品的基本参数、功能及介绍、使用或清理方法、重要的安全说明、维修保养注意事项、售后服务等内容。

附件：

1.2019年佛山市电热水器产品质量监督抽查未发现不合格项目产品及企业名单；

2. 2019年佛山市电热水器产品质量监督抽查发现不合格项目产品及企业名单。

佛山市市场监督管理局

         2020年3月6日